ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น
Mitsubishi

ป้ายโฆษณา ผู้สนับสนุนเว็บไซต์

ผู้เขียน หัวข้อ: เพื่อนๆที่มีปัญหาเรื่องเสียงดังขณะสตาร์ท มาอ่านคำชี้แจงจากผู้ที่เกี่ยวข้องจากทางMitsubishi กันครับ  (อ่าน 57757 ครั้ง)

0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้

ออฟไลน์ ymut

  • AC No.004
  • ประธานคลับ
  • สมาชิก 3000 ไมล์
  • *
  • เจ้าของกระทู้
  • สมาชิก ID: 1017
  • กระทู้: 3956
  • พลังน้ำใจ : 217
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: สมุทรปราการ
  • ชื่อเล่น: ตั้ม
  • รถ: GLS CVT
  • สีรถ: สีดำ Pyreness Black Mica
  • YmuTumY Love Attrage Black Mica
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม
  • รางวัลและกิจกรรม สมาชิกคลับรุ่น 1
 Share 

สวัสดีครับเพื่อนสมาชิกwww.Attrage-Club.comทุกท่าน
วันนี้ผมมีเรื่องสำคัญหนึ่งเรื่องที่จะมาชี้แจงให้กับเพื่อนสมาชิกได้รับทราบโดยทั่วกัน  ในเรื่องของปัญหาเสียงดังในขณะสตาร์ทซึ่งมีสาเหตุเนื่องมาจากไดร์สตาร์ทกับฟลายวิล
เนื่องด้วยผมได้มีการติดต่อไปยัง Mitsubishi Motor เพื่อแจ้งปัญหานี้ของเพื่อนสมาชิกให้ได้รับทราบ  เพื่อขอทราบถึงสาเหตุของปัญหาและแนวทางการแก้ไข  รวมไปถึงมาตรการในป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคตและการดูแลลูกค้าว่าจะดูแลอย่างไร
ซึ่งวันนี้ 11/09/2556 เวลา 14.00น.  ผมได้รับการติดต่อจากทาง Mitsubishi Motor โดยมีคุณวุฒิพร จากฝ่าย Call Centerด้านเทคนิค  เป็นผู้ให้ข้อมูล   และผมได้ทำการปรึกษาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นต่างๆไปจนถึงการดูแลลูกค้าที่ประสบปัญหานี้อย่างไรทั้งในระหว่างประกันและหลังประกัน  โดยผมจะขออนุญาตสรุปโดยเรียงลำดับให้เพื่อนๆได้รับทราบดังนี้ครับ

1.สาเหตุของปัญหา
   ต้นตอของปัญหานี้ส่วนใหญ่ (ข้อมูลจากMonitor Record) ไม่ได้เกิดขึ้นจากวัสดุหรืออุปกรณ์ของชิ้นส่วนแต่อย่างใด
แต่ปัญหาที่พบนั้นเกิดจากตำแหน่งของการประกอบและติดตั้งตัวไดร์สตาร์ท  โดยการประกอบนั้นจะมีการใช้เครื่องมือที่เรียกว่า          ฟิลเลอร์ เกจ  ในการตรวจวัดระยะห่างระหว่างฟันเฟืองในการติดตั้ง   โดยปัญหานี้พบมาตั้งแต่มิราจ   ซึ่งรถที่มีแนวโน้มจะเกิดปัญหานั้นส่วนมากจะพบปัญหานี้ในระยะ1-3เดือนแรกของการใช้รถ   หากผู้ที่ใช้รถเกินช่วงนั้นมาแล้วพบว่ามีโอกาสการเกิดน้อยซึ่งทางสถิติยังไม่มีการตรวจพบในกรณีนี้    ลูกค้าที่ใช้รถมาเกินระยะเวลานั้นแล้วน่าจะสบายใจไปได้ระดับหนึ่ง      ซึ่งในเวลานั้นก็ได้มีการได้รับเรื่องร้องเรียนจนมีปริมาณหนึ่ง  ผู้เกี่ยวข้องจึงได้ทำการทำหนังสือไปยังโรงงานผลิต   ให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นผู้รับผิดชอบในส่วนนี้เพิ่มความเข้มงวดในทุกๆด้านให้มากขึ้น  ซึ่งในเวลานั้นหลังจากได้รับการดำเนินการแล้วพบว่า   รถที่ลูกค้าได้รับหลังจากการดำเนินการดังกล่าว  ยังไม่พบข้อมูลสถิติแจ้งเข้ามาอีก    แต่พอมาในส่วนของ Attrage นั้น   ทางRec.จากทางCall Centerก็ยังไม่มีข้อมูลที่ได้รับแจ้งเข้ามา   แต่ก็ได้รับทราบปัญหาจากผมและได้เข้ามาศึกษาปัญหาในคลับเราบ้างแล้วส่วนหนึ่ง   ซึ่งก็จะได้ทำการรวบรวมข้อมูลเพื่อทำหนังสือแจ้งไปยังโรงงานอีกครั้งหนึ่ง   

2.รุ่นไหนบ้างที่มีความเสี่ยง
   จากที่ได้พูดคุย พบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในทุกรุ่นใน Mirage ดังนั้น Attrage จึงมีความเสี่ยงในทุกรุ่นได้เช่นกัน  เพราะจากการสอบถามทำให้ได้รับการตรวจสอบว่ารหัสของทุกรุ่นย่อยใช้รหัสของชิ้นส่วนเดียวกันทั้งหมดในทุกรุ่นย่อย

3.แนวทางการแก้ไขปัญหา
   เนื่องจากทาง Mitsubishi Motor ได้มีการติดตามปัญหานี้อยู่ตลอดและไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาดังกล่าว  ได้มีการกวดขันในด้านการผลิตให้เป็นไปตามมาตรฐานอย่างดีที่สุด   และขอให้ลูกค้าที่เป็นสมาชิกของ Attrage-Club รวมไปถึงลูกค้าทั่วไปได้ทำการแจ้งปัญหาเข้ามาทางCall Centerได้เลยทันที   ซึ่งทางคุณวุฒิพรได้รับปากว่าจะให้การดูแลอย่างเต็มที่  ทั้งนี้เพื่อเป็นการเก็บข้อมูลรวบรวมถึงปริมาณการเกิดไปในตัวด้วย   เพื่อทำให้เกิดการตรวจสอบอย่างจริงจังและให้เกิดการแก้ไขที่เข้มข้นขึ้นตามไปด้วย

4. Mitsubishi Motor จะดูแลลูกค้า ถึงแค่ไหนและอย่างไรบ้าง
   ผมจะขอแบ่งดังนี้ครับ  คือ  ในระยะประกันกับนอกระยะประกัน       ในระยะประกันนั้นผมได้รับคำยืนยันชัดเจนว่าทาง Mitsubishi Motor จะดูแลลูกค้าที่ประสบปัญหาตลอดในระยะเวลาประกัน  ไม่ว่าปัญหานั้นจะได้รับการแก้ไขจนหายขาดหรือไม่         ส่วนนอกระยะประกันมีเงื่อนไขคือ  รถที่มีการแจ้งเข้าไปยังศูนย์บริการหรือทางCall Centerไว้  ทาง Mitsubishi Motor จะมีข้อมูลดังกล่าวอยู่แล้วหากรถของเราประสบปัญหานี้อย่างต่อเนื่องจนเลยระยะเวลาประกัน   ทาง Mitsubishi Motor ก็จะยังคงดูแลลูกค้าในปัญหาเดิมอยู่เหมือนในระยะเวลาประกัน    แต่หากเป็นกรณีที่รถคันใดไม่เคยมีประวัติการมีปัญหาเลย   และหากพ้นระยะประกันไปแล้วก็อาจไม่เข้าข่ายในการดูแลนี้   เพราะปัญหาที่เกิดมักจะเกิดในขณะที่รถนั้นใช้งานได้แค่ 1-3เดือนก็จะพบอาการดังกล่าว   ดังนั้นหากไม่มีประวัติตั้งแต่แรกจึงอาจไม่เข้าข่ายตามที่ผมได้แจ้งไว้หากเลยช่วงระยะประกัน   

ดังนั้น ผมในฐานะเพื่อนสมาชิกของทุกๆท่าน  จึงขอฝากให้เพื่อนๆที่พบปัญหานั้น   รีบนำรถเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ได้รับการตรวจสอบจากทางศูนย์   ซึ่งหากตรวจพบว่าเกิดปัญหาดังกล่าวกับรถเพื่อนๆจริง  รถเราจะได้มีข้อมูลประวัติเพื่อรักษาสิทธิ์ในการรับประกันระยะยาวของเราครับ    และจากการสอบถามพบว่าผู้ที่ได้รับการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่   จะหายขาดครับหากได้รับการแก้ไขที่ถูกต้อง    ซึ่งคุณวุฒิพรยังย้ำถึงจุดยืนของ Mitsubishi Motor อย่างหนักแน่นว่า “Mitsubishi Motor ไม่ทิ้งลูกค้าขนาดนั้นครับ   และเราจะไม่ทิ้งลูกค้าแน่นอน  ผมยืนยัน” นี่เป็นคำพูดของ คุณวุฒิพร จากฝ่าย Call Center ด้านเทคนิคของ Mitsubishi Motor ครับ

หากเพื่อนๆท่านใดมีข้อสงสัยเพิ่มเติมก็สอบถามได้เลยครับ  และหากมีอะไรเพิ่มเติมผมจะมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งครับ
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 11 ก.ย. 2013, 16:01:48 โดย ymut »
YumTumY Love Attrage Black Mica

ออฟไลน์ Tana

  • สมาชิก 50 ไมล์
  • *****
  • สมาชิก ID: 2265
  • กระทู้: 70
  • พลังน้ำใจ : 1
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: พระนครศรีอยุธยา
  • ชื่อเล่น: แชมป์
  • รถ: GLX M/T
  • สีรถ: สีฟ้า Cerulean Blue Mica
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม


ขอบคุณสำหรับข้อมูลมากครับ :-*

ออฟไลน์ bommanx

  • AC No.137
  • สมาชิก 100 ไมล์
  • ******
  • สมาชิก ID: 1658
  • กระทู้: 152
  • พลังน้ำใจ : 21
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: ชลบุรี
  • ชื่อเล่น: bom
  • รถ: GLS Ltd. CVT
  • สีรถ: สีขาวมุก White Pearl
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม


ขอบคุณคุณตั้มที่ติดตามเรื่องแทนพวกเราครับ

ขออย่าให้รถผมต้องใช้สิทธินี้เลย เพี้ยงงงง  :-\

ออฟไลน์ bob45

  • AC No.121
  • สมาชิก 500 ไมล์
  • *********
  • สมาชิก ID: 1386
  • กระทู้: 710
  • พลังน้ำใจ : 28
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: ศรีสะเกษ
  • ชื่อเล่น: บ๊อบ
  • รถ: GLX M/T
  • สีรถ: สีแดง Red Metallic
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม


 :emo_051: เยี่ยมครับกับการรับปากในการติดตามปัญหา
ส่วนปัญหาของผมคือ อยากได้รถไวๆ55555
ยิ้มสู้กับทุกๆวัน

ออฟไลน์ ymut

  • AC No.004
  • ประธานคลับ
  • สมาชิก 3000 ไมล์
  • *
  • เจ้าของกระทู้
  • สมาชิก ID: 1017
  • กระทู้: 3956
  • พลังน้ำใจ : 217
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: สมุทรปราการ
  • ชื่อเล่น: ตั้ม
  • รถ: GLS CVT
  • สีรถ: สีดำ Pyreness Black Mica
  • YmuTumY Love Attrage Black Mica
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม
  • รางวัลและกิจกรรม สมาชิกคลับรุ่น 1


:emo_051: เยี่ยมครับกับการรับปากในการติดตามปัญหา
ส่วนปัญหาของผมคือ อยากได้รถไวๆ55555

อันนี้ผมคงต้องช่วยตัวเองให้ได้ก่อนครับ เฮ่อ.......ไหนจะไปทำรถคนอื่นเป็นรอยอีก  เครียดๆๆๆๆ  เซ็งๆๆๆๆๆๆ เครียดๆๆๆๆๆ
YumTumY Love Attrage Black Mica

ออฟไลน์ sodacoke

  • AC No.019
  • สมาชิก 1000 ไมล์
  • **********
  • สมาชิก ID: 512
  • กระทู้: 1080
  • พลังน้ำใจ : 19
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: นนทบุรี
  • ชื่อเล่น: ต้น
  • รถ: GLS Ltd. CVT
  • สีรถ: สีขาวมุก White Pearl
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม
  • รางวัลและกิจกรรม สมาชิกคลับรุ่น 1


ขอบคุณครับตั้ม :emo_051:พี่คงต้องรีบนำรถไปเข้า0ละไม่งั้นผิดเงื่อนไข :emo_023:
เป็นมา 3 ครั้งละ :-[

ออฟไลน์ army

  • สมาชิก 30 ไมล์
  • ****
  • สมาชิก ID: 928
  • กระทู้: 30
  • พลังน้ำใจ : 2
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: ปทุมธานี
  • ชื่อเล่น: army
  • รถ: GLX CVT
  • สีรถ: สีขาวมุก White Pearl
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม

ออฟไลน์ WaWa

  • AC No.045
  • สมาชิก 500 ไมล์
  • *********
  • สมาชิก ID: 455
  • กระทู้: 776
  • พลังน้ำใจ : 44
  • เพศ: หญิง
  • จังหวัด: กทม
  • ชื่อเล่น: WaWa
  • รถ: GLX CVT
  • สีรถ: สีแดง Red Metallic
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม
  • รางวัลและกิจกรรม สมาชิกคลับรุ่น 1

ออฟไลน์ ymut

  • AC No.004
  • ประธานคลับ
  • สมาชิก 3000 ไมล์
  • *
  • เจ้าของกระทู้
  • สมาชิก ID: 1017
  • กระทู้: 3956
  • พลังน้ำใจ : 217
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: สมุทรปราการ
  • ชื่อเล่น: ตั้ม
  • รถ: GLS CVT
  • สีรถ: สีดำ Pyreness Black Mica
  • YmuTumY Love Attrage Black Mica
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม
  • รางวัลและกิจกรรม สมาชิกคลับรุ่น 1


รีบเอาเข้าครับพี่ต้น เราจะได้มีประวัติ  หากมีประวัติต่อเนื่องไม่หายขาด เขาจะได้ประกันให้เราจนถึงอายุของรถครับ
YumTumY Love Attrage Black Mica

ออฟไลน์ ymut

  • AC No.004
  • ประธานคลับ
  • สมาชิก 3000 ไมล์
  • *
  • เจ้าของกระทู้
  • สมาชิก ID: 1017
  • กระทู้: 3956
  • พลังน้ำใจ : 217
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: สมุทรปราการ
  • ชื่อเล่น: ตั้ม
  • รถ: GLS CVT
  • สีรถ: สีดำ Pyreness Black Mica
  • YmuTumY Love Attrage Black Mica
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม
  • รางวัลและกิจกรรม สมาชิกคลับรุ่น 1


ส่วนตัวผมหลังจากได้คุย  บอกตรงๆว่า....ลดความสั่นไหวไปได้เยอะครับ   พูดจาดีมากกกกกกกก  รับฟังทุกปัญหา  ผมถามถึงรหัสอะหลั่ยก็เช็คให้เดี๋ยวนั้น  ประทับใจจริงๆครับ     ผมมองว่าถ้าผมเล่นซู วิฟ  คงไม่ได้บริการแบบนี้ครับ 
YumTumY Love Attrage Black Mica

ออฟไลน์ sodacoke

  • AC No.019
  • สมาชิก 1000 ไมล์
  • **********
  • สมาชิก ID: 512
  • กระทู้: 1080
  • พลังน้ำใจ : 19
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: นนทบุรี
  • ชื่อเล่น: ต้น
  • รถ: GLS Ltd. CVT
  • สีรถ: สีขาวมุก White Pearl
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม
  • รางวัลและกิจกรรม สมาชิกคลับรุ่น 1


รีบเอาเข้าครับพี่ต้น เราจะได้มีประวัติ  หากมีประวัติต่อเนื่องไม่หายขาด เขาจะได้ประกันให้เราจนถึงอายุของรถครับ
ได้อ่านแล้วต้องรีบปฎิบัติเป็นการด่วน :)) :)) :))

ออฟไลน์ ^^ AEY ^^

  • AC No.142
  • สมาชิก 30 ไมล์
  • ****
  • สมาชิก ID: 2132
  • กระทู้: 33
  • พลังน้ำใจ : 2
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: สมุทรปราการ
  • ชื่อเล่น: เอ้
  • รถ: GLX CVT
  • สีรถ: สีฟ้า Cerulean Blue Mica
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม


ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่ดี มากๆเลยครับ  :emo_051: :emo_051: :emo_051:
อยู่ที่เรียนรู้ อยู่ที่ยอมรับมัน

ออฟไลน์ Takorn@Attrage

  • AC No.052
  • สมาชิก 500 ไมล์
  • *********
  • สมาชิก ID: 1431
  • กระทู้: 515
  • พลังน้ำใจ : 22
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: กรุงเทพ
  • ชื่อเล่น: อาร์ม
  • รถ: GLS Ltd. CVT
  • สีรถ: สีเทาดำ Eisen Gray Mica
    • ดูรายละเอียด
    • อกแตก เป็นเว็บที่ไม่จรรโลงใจแต่เน้นจรรโลงโลกครับ
    • รางวัลและกิจกรรม


มันก็มีเสียวแต่ไม่ดังเหมือนในคลิปอะครับต้องเข้าไหม
ถ้าเล่น Instagram ก็ arm_takorn ครับ
Blog ของผม อกแตก Blog ที่ไม่จรรโลงใจใครหลายๆคนแต่จรรโลงโลกครับ http://armopenmind.blogspot.com

ออฟไลน์ CentO

  • สมาชิก 30 ไมล์
  • ****
  • สมาชิก ID: 1995
  • กระทู้: 30
  • พลังน้ำใจ : 1
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: สมุทราปราการ
  • ชื่อเล่น: CentO
  • รถ: GLS Ltd. CVT
  • สีรถ: สีดำ Pyreness Black Mica
    • ดูรายละเอียด
    • รางวัลและกิจกรรม

ออฟไลน์ WaiFire

  • สมาชิก 500 ไมล์
  • *********
  • สมาชิก ID: 1053
  • กระทู้: 543
  • พลังน้ำใจ : 24
  • เพศ: ชาย
  • จังหวัด: Bangkok
  • ชื่อเล่น: พล
  • รถ: GLX M/T
  • สีรถ: สีฟ้า Cerulean Blue Mica
    • ดูรายละเอียด
    • เรียนภาษาอังกฤษ
    • รางวัลและกิจกรรม
ใช้ทุนเริ่มต้น $200 เก็บกำไรยาว ๆ
Forex EA